​京东投诉电话人工服务24小时，京东客服可以挂断人工服务吗？

京东投诉电话人工服务24小时，京东客服可以挂断人工服务吗？

京东客服可以挂断人工服务吗

不可以的。因为京东的客服只要顾客有正常的业务需求，就不能擅自挂断对方的电话，这个京东是有明文规定的。如果京东客服擅自挂断人工服务了，你不满意的话，可以直接向京东投诉的，京东的工作人员会进行核实，然后对客服进行惩罚的，或者你直接向12315投诉。

京东最狠投诉方式

京东卖家最怕12315工商投诉。

而且这个投诉是最快的，然后你再打电话给京东客服，跟客服说你已经投诉工商了，然后客服会直接升级到京东最高级部门的客服处理，客服最迟会在24小时联系你，给你处理问题的。

如果你对京东卖家给出的处理不满意，可以先向京东平台客服投诉，如果京东客服的处理你还是不满意的话，那就拨打12315热线继续投诉京东卖家。

京东24小时人工客服怎么转人工

拨打京东客服电话，接通后根据语音提示转人工即可。

京东商城客服热线：400-606-5500

京东商城客服热线：950618

京东客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务;视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务;语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

京东客服工作内容：

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、回复电话咨询和网络咨询。

4、数据统计，物流追踪，分析数据。

5、完成领导交办的临时性工作任务。

京东投诉中心

1.致电京东客服4006065500投诉。

2.向执法机构投诉。如果JD.com不能解决问题，你可以向12315投诉质量和售后问题。

有交易纠纷，京东不处理又如何投诉?

1.首先，我们登陆京东账号页面，然后点击交易纠纷。

2.在其中找到“交易纠纷”功能，找出交易纠纷的顺序，然后点击申请交易纠纷。

京东客服投诉中心

京东为了给用户提供更加标准统一、安全专业的客户服务，京东自2018年1月1日起在全国范围内启用全新客服电话“950618”，用户可通过拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等，京东客服中心也将统一使用此号码与您联系，当用户收到“950618”的来电显示，可放心接听

怎样投诉京东自营最有效

最有效的京东投诉方法——我花了100多天跟京东维权，终于成功了！

关键词:京东售后、投诉京东、消费者维权

本人在2019年初在京东自营店购买了一款联想笔记本电脑，低频率使用半年后，电脑总是无故重启，无法正常使用，京东多次维修未果，并且找不到电脑故障，前前后后100多天问题仍未解决，我给客服打电话，客服要求折价处理（在此之前京东回收部门还说以2000元价格回收，我花了近8000元买的电脑，还没怎么用就要这样处理，当然不乐意，况且问题不在我），如果我不同意就强行退货，以此威胁我不予退款。

按照国家相关规定，在三包期内同一产品维修2次以上问题仍未解决的，是可以换货或者全额退款的，我买的电脑已经下架，故我要求退款。但是京东的售后简直就是LJ，从来不在正面解决问题，一直等一直拖，不负责任。后来我在网上查了各种投诉京东的方法，历经千辛万苦才拿到退款。

敲重点1:

有效方法，打电话12345，北京市政府热线，比12315有用（我先在12315平台上投诉的，但是短信说要60天处理时长，所以又打了市政府热线），12345打进去的电话都会登记再让相关部门处理，后面还有回访，比12315效率高。

打市政府热线后没几天，京东工商部就打电话来说愿意退款，等待处理。结果一等又是半个多月，客服专员301477真的LJ，就是不处理问题不跟进，不管你这边多急，他那边就是等，永远的等（因为太不负责，以至于我到现在都记得他的工号）。之前一直打的京东客服950618，我打了绝对不下200次电话，我敢说90%的客服并不会给你处理问题，他们永远就是我帮你留言或者转达，但是挂了电话啥也没干。后来又打京东消费者维权电话（4006067733）把专员投诉了，专员才给回电了一下，然后就没有然后了。

没办法，我又一边等一边想办法，最后又打了京东消费者维权电话，打了好多次，终于有一个客服帮我解决了问题。

敲重点2:

4006067733比京东客服、售后、关怀热线什么乱七八糟的管用，其余的就是给你安慰，能拖的使劲拖，拖到你妥协为止。

在此想提醒各位，在京东上买东西一直要注意，没问题还好说，一有问题绝对各种给你推脱，他们的就是能修就不换，能换就不退，总之以他们的利益最大化为宗旨来各种折磨消费者，直到你耗不起为止。大家在购买或者维修过程中一定要有证据有证据有证据，省的他们后面不认账。如果有任何维权问题，可在网上查找相关法律法规，或者打电话（法律援助热线12348，我也打过，免费咨询，态度还很好）咨询，不要让自己的正当权益被别人侵占。